Obchodné podmienky

Posledná aktualizácia: 22. septembra 2026

Tieto obchodné podmienky upravujú prenájom spoločenských sál a poskytovanie súvisiacich služieb v prevádzke Penzión – Renesance Restaurant. Píšeme ich tak, aby ste presne vedeli, na čom sme dohodnutí.

I. Úvodné ustanovenia a prevádzkovateľ

1. Prevádzkovateľom je spoločnosť COLONIAL ASSOCIATION ING ČERVENICA, s. r. o., Červenica pri Sabinove č. 201, 082 56 Pečovská Nová Ves, IČO: 45 964 831, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 23802/P (ďalej len prevádzkovateľ).
2. Prevádzkou sa rozumie Penzión – Renesance Restaurant, Červenica pri Sabinove č. 255.
3. Klientom je osoba, ktorá si u prevádzkovateľa objedná usporiadanie akcie alebo súvisiace služby (ďalej len klient).
4. Kontakt: renesancerestaurant@gmail.com, +421 917 091 727.

II. Objednávka a rezervácia

1. Dopyt cez webový formulár, e-mail alebo telefón je nezáväzný. Na jeho základe pripravíme individuálnu ponuku.
2. Termín akcie potvrdzuje prevádzkovateľ individuálne, po dohode s klientom.
3. Rezervácia termínu sa stáva záväznou zaplatením zálohy podľa článku IV. Pri akciách, pri ktorých sa záloha nedojednáva, sa záväznosť rezervácie riadi individuálnou dohodou.

III. Ceny a platby

1. Cena akcie sa skladá najmä z týchto položiek:
   • prenájom sály a menu podľa počtu hostí a vybranej ponuky,
   • ubytovanie pre hostí akcie vrátane parkovania a miestnej dane,
   • predĺženie akcie nad rámec dohodnutého trvania.
2. Konkrétnu cenovú ponuku vyhotoví prevádzkovateľ vždy individuálne a písomne podľa typu akcie, počtu hostí a dohodnutého rozsahu služieb.
3. Spôsob a splatnosť platieb sa dohodnú v písomnej ponuke, inak podľa individuálnej dohody.

IV. Záloha a storno

1. Pri svadbe sa platí záloha, ktorej výška je uvedená v cenovej ponuke a je splatná pri rezervácii termínu.
2. Zaplatením zálohy je termín pre klienta záväzne rezervovaný.
3. Pri zrušení rezervácie zo strany klienta je záloha nevratná.
4. Storno podmienky pri ostatných akciách sa riadia individuálnou dohodou.

V. Priebeh akcie

1. V cene akcie je 10 hodín jej trvania. Každá ďalšia začatá hodina sa účtuje podľa sadzby uvedenej v cenovej ponuke.
2. Sálu na výzdobu môže klient prevziať spravidla deň vopred od 16:00, ak to prevádzka umožňuje, najmä ak sa v sále v ten deň nekoná iná akcia.
3. Prevádzkovateľ pripraví výzdobu v rozsahu: biele obrusy, biele stoličky Chiavari a vázy s kvetinovou výzdobou.
4. V priestoroch prevádzky nie sú povolené sviečky a konfety.

VI. Gastronómia a nápoje

1. Všetky jedlá pripravuje vlastná kuchyňa prevádzkovateľa.
2. Alkoholické a nealkoholické nápoje si klient môže doniesť vlastné, korkovné sa neúčtuje. Tortu a sladký stôl si klient môže doniesť tiež bez poplatku.
3. Za donesené nápoje, tortu a ďalšie donesené položky zodpovedá klient.

VII. Ubytovanie

1. Ubytovanie poskytuje prevádzkovateľ počas konania akcií, pre hostí akcie.
2. Cena ubytovania je uvedená v cenovej ponuke a zahŕňa parkovanie aj miestnu daň.

VIII. Zodpovednosť a škody

1. Klient zodpovedá za škody, ktoré na majetku prevádzkovateľa spôsobí sám alebo jeho hostia.
2. Náhradu zistenej škody dohodne prevádzkovateľ s klientom individuálne, podľa skutočného rozsahu škody.

IX. Ochrana osobných údajov

1. Informácie o spracúvaní osobných údajov nájdete na stránke Ochrana osobných údajov.

X. Odstúpenie od zmluvy

1. Ak ste spotrebiteľ a zmluvu uzatvárate na diaľku (napríklad e-mailom alebo telefonicky), nemáte právo odstúpiť od nej do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Zákon toto právo vylučuje pri službách súvisiacich s voľnočasovými aktivitami, pri stravovacích službách a pri ubytovaní, ak sa podľa zmluvy poskytujú v dohodnutom termíne.
2. Zrušenie rezervácie zo strany klienta sa riadi článkom IV.

XI. Reklamácie

1. Ak služba nebola poskytnutá riadne, môžete ju reklamovať osobne v prevádzke, e-mailom na renesancerestaurant@gmail.com alebo telefonicky na +421 917 091 727.
2. Reklamáciu uplatnite bez zbytočného odkladu, najlepšie ešte počas akcie, aby sme mohli nedostatok hneď odstrániť.
3. O prijatí reklamácie Vám vydáme potvrdenie. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia, a o výsledku Vás informujeme.

XII. Orgán dozoru a riešenie sporov

1. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI so sídlom v Prešove pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 4675/6, 080 01 Prešov.
2. Ak ste spotrebiteľ a nie ste spokojný s tým, ako sme vybavili Vašu reklamáciu, alebo si myslíte, že sme porušili Vaše práva, môžete sa na nás obrátiť so žiadosťou o nápravu.
3. Ak Vašu žiadosť zamietneme alebo na ňu neodpovieme do 30 dní od jej odoslania, môžete podať návrh na alternatívne riešenie sporu. Subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava 27, e-mail: ars@soi.sk, alebo iná oprávnená osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky. Tým nie je dotknuté Vaše právo obrátiť sa na súd.

XIII. Používanie webovej stránky

1. Informácie na tejto stránke sú informatívne. Dopyt odoslaný cez formulár nie je objednávkou ani zmluvou. Zmluvný vzťah vzniká až na základe individuálnej dohody.
2. Fotografie, texty a grafika na stránke patria prevádzkovateľovi alebo sú použité so súhlasom autorov. Bez nášho súhlasu ich nie je možné ďalej šíriť.
3. Odkazy na stránky tretích strán (napríklad virtuálna prehliadka alebo mapa) uvádzame pre Vaše pohodlie. Za ich obsah nezodpovedáme.

XIV. Záverečné ustanovenia

1. Právne vzťahy medzi prevádzkovateľom a klientom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
2. Individuálna písomná dohoda medzi prevádzkovateľom a klientom má prednosť pred týmito obchodnými podmienkami.
3. Prevádzkovateľ môže tieto obchodné podmienky zmeniť. Na už uzavreté zmluvy sa vzťahuje znenie účinné v čase ich uzavretia.
4. Tieto obchodné podmienky sú účinné od 22. septembra 2026.